Et tilbud binder dig til prisen. Et overslag er en anslået cirkapris: bliver det accepteret, arbejder du reelt efter regning, men regningen må ikke ende væsentligt over overslaget. Skriv derfor altid tydeligt, hvilken af de to du giver, og sig til i god tid, hvis prisen løber.
Tilbud: fast pris, du hænger på
Et tilbud kan være én samlet pris eller delt op i poster med hver sin pris. Når kunden har accepteret, er prisen aftalt. Uforudsete ting er din risiko, medmindre du har taget forbehold for dem. Derfor er forbeholdene lige så vigtige som tallet: skjulte skader, råd, svamp og asbest hører til dem, de fleste tager med.
Overslag: cirkapris, du skal holde dig i nærheden af
Forbrugerstyrelsen beskriver et overslag som en anslået cirkapris. Der er grænser for, hvor meget prisen må flytte sig, men de afhænger af den konkrete sag. I praksis regner mange med omkring 15 procent. Kan du se, at prisen bliver noget andet end overslaget, skal du sige det til kunden med det samme.
Kilde: Forbrugerstyrelsen om håndværkere, aftaler og tilbud.
Et vejledende estimat er ingen af delene
Det prisspænd, en kunde får i en prisberegner, før du har set opgaven, er hverken et tilbud eller et overslag. Det er en rettesnor, der hjælper kunden med at afgøre, om det er værd at gå videre. Det kræver, at det står tydeligt, og at du kan vise, hvad kunden fik at se.
Ofte stillede spørgsmål
Skal et tilbud være skriftligt?
Det er ikke et krav, men uden noget på skrift står I begge svagt, hvis I bliver uenige. Skriv prisen, hvad der er med, hvad der ikke er med, og hvor længe tilbuddet gælder.
Hvor længe gælder et tilbud?
Så længe du har skrevet. Har du ikke skrevet en dato, gælder det i rimelig tid, og det er et dårligt sted at stå. Sæt altid en dato på.
Er en pris, jeg siger i telefonen, bindende?
Den kan blive opfattet sådan. Siger du et tal, så sig også, om det er en cirkapris, og at tilbuddet kommer, når du har set opgaven.